카카오톡의 메뉴 변경, 재설치 후의 오픈채팅 사라짐 문제로 인해서 오픈채팅의 위치를 찾지 못해 당황하는 사람들이 많은 것 같습니다.
이번에는 카카오톡에서 오픈채팅이 보이지 않을 때 이를 해결하는 방법과 재설치 전에 오픈채팅 내용을 저장해 두는 방식을 알아보도록 하겠습니다. 아래 내용을 확인해 주세요.
· 오픈채팅 사라짐 해결 방법
1. 오픈채팅 위치 확인
23년 6월 카카오톡 업데이트 후에 오픈채팅의 위치가 변경되었습니다.
기존 카카오뷰 위치가 오픈채팅으로 변경되었으므로 카카오톡에 접속한 후 하단 아이콘 중 중간에 있는 말풍선 두 개 아이콘을 누르면 오픈채팅 탭으로 들어갈 수 있습니다.
상단 [내 채팅방]에서 현재 가입되어있는 오픈채팅 리스트를 모아서 볼 수 있으며 다른 오픈채팅을 관심사 및 인기순으로 검색하는 것도 가능합니다.
그리고 확인하지 않은 오픈채팅의 대화는 일반 채팅처럼 오픈채팅 아이콘 위에 숫자가 표시되니 새 글이 있는지 확인하는 것은 불편함이 없을 것 같습니다.
2. 카카오톡 재설치 및 기기변경 후 오픈채팅 사라짐
카카오톡을 재설치하거나 혹은 기기변경을 진행한 후 오픈채팅이 사라져보일 수 있습니다.
기본적으로 재설치 및 기기변경을 하더라도 오픈채팅에서 자동적으로 나가지는 않지만, 가끔 채팅 목록에 표시되지 않는 경우가 있을 수 있습니다.
이렇게 카톡의 재설치 등을 진행한 경우에 오픈채팅을 다시 켤 수 있는 방법이 몇 가지 존재합니다.
첫 번째는 PC버전 카톡에서 표시되는 오픈채팅에 다시 들어가 보는 방법입니다.
모바일 카카오톡을 재설치한 경우라도 PC버전의 채팅은 그대로 표시되므로 거기서 오픈채팅을 접속 및 대화를 입력하면 모바일 카톡에서도 표시됩니다.
두 번째는 오픈채팅에서 새로운 메세지가 오는 것을 기다리는 방법입니다.
오픈채팅 사라짐 현상이 있어도 실질적으로 오픈채팅이 사라진게 아니라 보이지 않는 것이므로 다음 채팅이 오면 다시 표시되게 됩니다.
세 번째로 오픈채팅에 재입장하는 방법을 이용하는 것이 있습니다.
오픈채팅이 공개되어 있다면 검색 후 재입장하는 방식으로도 다시 오픈채팅에 들어갈 수 있으며, 오픈채팅의 링크 URL이 있다면 링크를 타고 다시 켜면 됩니다.
이 방식들을 이용해서 대부분의 오픈채팅 사라짐 문제를 해결할 수 있습니다.
다만 카카오톡을 재설치한 경우, 일반 채팅과는 다르게 오픈채팅의 대화 내용을 복원하는 것은 불가능합니다. 대신 오픈채팅 내용을 저장하는 방법이 있으니, 필요하면 이를 이용해야 합니다.
· 오픈 채팅 대화 내용 저장하기
오픈채팅의 대화 내용을 저장하고 싶다면 재설치하기 전에 미리 저장을 진행해야 합니다.
우선 저장하고 싶은 오픈채팅에 들어간 후 우측 상단의 메뉴 버튼[≣]을 눌러주세요.
그 후 맨 아래쪽에 있는 톱니바퀴 아이콘을 눌러 설정에 들어갑니다.
채팅창 설정에 들어왔다면 채팅방 관리에 있는 [대화 내용 내보내기]를 눌러 [텍스트만 보내기] 혹은 [모든 메시지 내부저장소에 저장]을 선택하면 됩니다.
[텍스트만 보내기]는 오픈채팅 내의 대화 텍스트만 저장해 주며, [모든 메시지 내부저장소에 저장]은 텍스트 외에도 사진 및 다른 미디어 파일도 함께 저장해 줍니다.
잠시 기다리면 저장이 완료되며, [kakaotalk] 폴더 내의 [chats]에서 이를 확인할 수 있습니다.
기본적으로 오픈채팅이 사라지는 문제는 이 문제들이 대부분입니다.
그 외에도 방장이 오픈채팅을 나간 경우 더 이상 채팅이 되지 않는 등, 오픈채팅이 안되는 다른 다양한 문제가 있습니다.
다른 문제가 있을 때는 카카오 고객센터에 있는 오픈채팅 Q&A를 확인해 문제를 해결해 주세요.